GYIK - GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK

E-Számla Küldés

Jár-e beruházási költséggel vagy fejlesztési igénnyel, hogy a First Businesspost megoldásával elektronikus számlát küldjek?

A First Businesspost megoldása nem jár beruházás költséggel, illetve szoftverkörnyezeti módosítással. Minden esetben a meglévő számlázó szoftvert tudja használni.

Mire van szükségem, hogy elektronikus számlát tudjak küldeni?

Számlázó szoftver (bármilyen számlázó szoftverrel működik szolgáltatásunk) és internetkapcsolat.

Milyen szoftvert kell telepítenem, hogy elektronikus számlát tudjak küldeni?

Egyszerű virtuális nyomtató telepítése szükséges. Szolgáltatásunk megrendelése után kollégáink telefonon segítik ennek telepítését.

Másként kell-e kiállítanom a számláimat, ha elektronikus számlát szeretnék küldeni?

Nem. Annyi a különbség, hogy az elektronikus számlákat egy másik nyomtatóra kell nyomtatnom.

Honnan tudom, hogy az elküldött elektronikus számlát a vevőm megkapta?

A virtuális nyomtató mellé automatikusan telepítésre kerül egy kliensprogram is. Ebben a kliensprogramban látja a számlái kézbesítési státuszát.

Külföldi vevőim felé is tudok elektronikusan számlázni vagy a megoldást csak belföldre tudom használni?

Szolgáltatásunkon keresztül belföldi és külföldi vevők felé is küldhet elektronikus számlát.

Hogy kapja meg a vevőm az elektronikus számláimat?

E-mail-ben, a First Businesspost download manager-ét használva vagy bármilyen olyan csatornán amit a vevője használni szeretne.

A számláimhoz mellékleteket is kell csatolnom. Meg tudom-e ezt tenni elektronikus számla esetén is?

Igen. A First Businesspost megoldásán keresztül egyszerűen csatolhatja mellékleteit is.

ERP rendszeremben a folyamatok úgy lettek kialakítva, hogy a számlakiállítás strukturált adatküldéssel valósul meg. Virtuális nyomtatás helyett tudok-e strukturált adatot küldeni?

Igen. Rendszerünk bármilyen strukturált adatból előállítja az elektronikus számlát.

E-Számlákról általában

Miért jó, ha elektronikusan is tudok számlázni?

Mert sokat megtakarít (papír, postaköltség, festékpatron, munkaerő), pár másodperc alatt a vevőhöz ér a számla, hamarabb érkezik pénz a számlájára, minimalizálódik a hibás számlák aránya, előnyt élvez beszállítói kiválasztáskor.

Másként kell-e kiállítanom a számláimat, ha elektronikus számlát szeretnék küldeni?

Nem. Annyi a különbség, hogy az elektronikus számlákat egy másik nyomtatóra kell nyomtatnom.

Hogy néz ki az elektronikus számla, amit küldök?

Az elektronikus számla pontosan úgy néz ki mint a papíralapú számlája csak egy PDF file-ként jelenik meg. A PDF file elektronikusan alá van írva és időbélyegezve van – ezt a First Businesspost rendszere automatikusan végzi.

A vevőm azt mondta, hogy a PDF számlát nem fogadja el. Azt kérte, hogy egy speciális struktúrájú elektronikus számlát küldjek (pl, EDIFACT, IDoc egyedi xml). Fejlesztenem kell, vagy egy másik rendszert kell alkalmaznom?

Nem. Továbbra is ugyanúgy számláz mint eddig. A First Businesspost megoldása automatikusan olyan számlát állít elő amilyet a vevője kér és olyan módon továbbítja ahogyan azt a vevője kéri.

A számláimhoz mellékleteket is kell csatolnom. Meg tudom-e ezt tenni elektronikus számla esetén is?

Igen. A First Businesspost megoldásán keresztül egyszerűen csatolhatja mellékleteit is.

A NAV vizsgálja a számláimat. Mit kell bemutatnom az elektronikus számla esetén?

2016 január 1-től a NAV xml a saját számlázó szoftverből kell előállítani. Bővebben a 23/2014. (VI. 30.) NGM rendelet tartalmazza.

Hibaelhárítás: Message

Http 500-as hibával találkoztam, nem tudok számlát küldeni. Mi a teendő?

Ezt a hibát akkor látja, ha proxy-t használ az internetes kapcsolathoz. A proxy-t a message indítása után a “konfiguráció” gombra kattintással lehet beállítani. A beállításnak a böngésző beállításával kell megegyeznie. Legegyszerűbb, ha cégen belül kér technikai támogatást, ugyanis ezt a jelenséget csak “házon belül” lehet elhárítani.

"Unknown block type" hibát látok a számla feltöltésekor. Mit csináljak?

Ebben az esetben a telepítéskor létrejött certificate változott meg. Valószínű, a message-et újratelepítették. Kérjük, írjon emailt a support-hu[kukac]1stbp.eu címre és segítünk.

Újratelepítésre került a gép, nem tudok számlát küldeni.
  1. lehetőség
    Az áttelepítés előtt készült biztonsági mentés, azaz az ftp.properties és a keystore.jks rendelkezésre állnak. Kérjük, kattintson a support menüre és töltse le a “Message költöztetés.pdf” dokumentumot és kövesse az abban leírtakat.
  1. lehetőség
    Nem készült biztonsági mentés, a fájlok elvesztek. Ebben az esetben töltse ki a technikai támogatási igénylés űrlapot (support menü alatt található), illetve kérjük, írjon emailt a support-hu[kukac]1stbp.eu címre és segítünk.
Hol találom az ftp.properties illetve a keystore.jks fájlokat?

32 bites windows esetén: 
C:/Program Files/First Businesspost/1stbp Message 

64 bites windows esetén (angol): 
C:/Users/Public/First Businesspost/1stbp Message
64 bites windows esetén (magyar): 
C:/Felhasználók/Nyilvános/First Businesspost/1stbp Message

Nem találta a kérdésére a választ? Kérdezzen!

2 + 3 =

Info:

1113, Budapest, Ábel Jenő utca 23.

Email: support-hu@1stbp.eu

Telefon: +36 (1) 696 1205

 

A weboldalon sütiket használunk!

A magas szintű felhasználói élmény biztosítása érdekében, úgynevezett sütiket (cookie-kat) alkalmazunk a weboldalon. Az "Elfogadom" gombra kattintva egyszerűen tudja engedélyezni őket!